В базу входит всё, что нужно для поддержания чистоты «здесь и сейчас». Мы пылесосим и моем полы, протираем пыль со всех доступных поверхностей (до высоты вытянутой руки), чистим зеркала, выносим мусор. На кухне моем фасады шкафов, столешницу, плиту и раковину. В ванной и туалете — полная дезинфекция сантехники, мытье душевой кабины или ванной. Если нужно помыть окна, духовку изнутри или перегладить белье — это дополнительные опции, которые легко добавить при заказе.

Не обязательно. Наши клинеры могут приехать с полным арсеналом: профессиональной химией, губками, тряпками и мощным пылесосом. Просто укажите опцию «Со своим инвентарем» при заказе, и мы возьмем всё на себя. Если же вы предпочитаете, чтобы мы использовали вашу технику и моющие средства — без проблем, мы подстроимся.

Абсолютно. Мы понимаем, что доверие — это главное. Каждый кандидат проходит многоэтапный отбор: от проверки документов и отсутствия судимостей до личного собеседования и тестовой уборки. Вы можете спокойно отправиться по делам или на прогулку, пока мы наводим порядок.

Мы стараемся быть гибкими. Обычно мы рекомендуем бронировать визит за 1–2 дня, чтобы гарантированно выбрать удобное время. Но если произошел форс‑мажор и уборка нужна срочно — звоните или пишите в мессенджеры. Если у нас есть свободная бригада в вашем районе Варшавы, мы приедем уже через несколько часов.

Мы любим животных, и для нас это не проблема. Главное — предупредите нас заранее, чтобы мы подобрали клинера без аллергии. Если ваш питомец агрессивен к незнакомцам или сильно нервничает, мы попросим вас на время уборки находиться дома или изолировать его в отдельной комнате, чтобы всем было комфортно.

Мы за прозрачность и удобство. Оплатить можно картой онлайн, BLIK или наличными. Фактуру VAT мы выставляем автоматически — просто укажите данные вашей фирмы (NIP) при оформлении заказа, и документ придет вам на почту после завершения уборки.

Мы работаем на репутацию, поэтому такие случаи — редкость. Но мы все люди. Если вы заметили недочет, скажите нам об этом сразу или в течение 24 часов после уборки. Если недочет серьезный, то мы бесплатно вернемся и исправим всё, что было пропущено. В иных случаях мы предоставим вам скидку на последующий заказ. Наша цель — чтобы вы остались с нами надолго, а не просто оплатили один визит.

Конечно, планы меняются — это нормально. Вы можете бесплатно перенести или отменить уборку, если сообщите нам об этом заранее (минимум за 24 часа до начала). Если отмена происходит в последний момент, когда клинер уже выехал или зарезервировал под вас время, мы можем попросить оплатить небольшую компенсацию за простой.

Да, и существенно. Разовые уборки стоят дороже, потому что требуют больше времени на знакомство с квартирой. При оформлении подписки (например, раз в неделю или две) мы закрепляем за вами одного клинера, который знает ваши привычки, а вы получаете скидку до 15–20% на каждый визит. Чище дома — меньше чек.

Это зависит от площади квартиры и степени загрязнения. В среднем:
• Студия или 1‑комнатная квартира: 2,5–3,5 часа.
• 2–3 комнаты: 3,5–5 часов.
• Большие апартаменты или дом: от 6 часов.
Мы не тянем время, но и не спешим в ущерб качеству. Клинер будет работать столько, сколько нужно для отличного результата в рамках выбранного пакета.